「新規ユーザー登録」をクリックしても先に進めません
非対応ブラウザでアクセスすると、新規ユーザー登録から先に進むことができません。お使いのブラウザがInternet Explorer 7.0以前のバージョンでないかご確認ください。最新のInternet Explorerにバージョンアップいただくか、Firefox、Safariなどのブラウザをお使いください。
どこから登録できるのですか？どのようにして登録するのですか？
http://clife.cerevo.com/にアクセスいただき、画面中央の「新規ユーザ登録」をクリックし、ステップにしたがって、会員登録をお願いします。
登録いただく際、メールアドレスを確認させていただきます。届くメールを確認いただき、そこに記載されているURLをクリックすることで、会員登録が完了いたします。
会員登録したけれど、メールが届きません
ご登録のメールアドレスが間違っている可能性、迷惑メールフィルターにて迷惑メールとして振り分けられている可能性があります。再度、ご確認をお願いします。
無料ですか？
CEREVO LIFE自体は、無料にてご提供させていただいておりますが、CEREVO CAMをお持ちでない方に関しましては、デモ写真の整理、投稿機能以外がご利用いただけません。
CEREVO LIFEを活用いただくためには、是非CEREVO CAMを
ご購入ください。
容量増加などの有料メニューはありますか？
現在は、ご提供をしておりません。
なんらかの有料サービスをご提供させていただく場合には、別途、「お知らせ」等より必ず内容を掲載、ご連絡させていただきますので、ご確認いただくようお願いいたします。
一人あたりどのくらいの容量を使えるのですか？
アップロードした写真の総容量が1ユーザあたり5GBまでご利用いただけます。
5GBって、写真の枚数だと大体何枚くらいなのですか？
CEREVO CAMの画像サイズごとの目安は以下になります。
LARGE: 5000枚
MIDDLE: 25000枚
SMALL: 200000枚
5GBを超えてしまうと、どうなってしまうのですか？
5GBを超えても、すぐにアップロードができなくはなりません。
超過状態にて、ご利用いただけます。
ただし、容量を超過している場合は、随時古い写真より削除が行われます。
超過している場合は、適当な写真をご選択いただき、削除をお願いします。
利用制限はありますか？
詳しくは、「利用規約」をご覧ください。
推奨環境は？対応しているOS、ブラウザは？
【ブラウザ】
・FireFox 3.5以上
・Safari 4以上
・Google Chrome 3以上（一部、機能に制限があります。）
【注意】
Internet Explorer 6, 7では、CEREVO LIFEは正常に機能いたしません。
その他の対応ブラウザをご利用いただきますようお願いいたします。
【OS】
・Windows XP SP3以上
・Windows Vista
・Windows 7
・MacOS X 10.5以上
サービスが正常に動いてないようですが？
CEREVO LIFEにログインいただいている場合は、一度ログアウトいただき、ブラウザのキャッシュをクリアいただくことで改善される場合がございます。
また、ブラウザを一度閉じていただき、再度アクセスいただくことで改善される場合がございます。
上記をお試しいただき改善されない場合は、
support@cerevo.comまで、詳しい症状をご記入の上、お問い合わせください。
※お問い合わせの前に、推奨環境をご確認ください。推奨環境以外での動作のお問い合わせに関しては、お答えできません。
海外でも使えますか？
海外でも閲覧することは可能です。
ただし、CEREVO CAMのご利用およびCEREVO LIFEの登録は海外でのご利用に対応しておりません。
文字化けしているのですが？
文字コードを間違って表示されている場合がございます。ブラウザの文字コードをUTF-8に変更することで改善される場合があります。
また、Windows Vista、Windows 7より入力された文字を閲覧した場合、サロゲートペアに該当する特定の文字をその他のブラウザにて閲覧した場合、意図しない文字が表示されることがございます。
下記、Microsoft社のページの対処方法に従い、フォントパックをインストールいただくことで、正常に表示されます。
Windows XPおよびWindows Server 2003向けJIS2004対応MSゴシック＆MS明朝フォントパッケージについて